Six Sigma - Control Phase

裁军部的最后一个阶段是控制,这是我们确保这些进程继续顺利运作、产生预期产出结果和保持质量水平的阶段。 你将关注以下四个具体控制方面。

Quapty control

控制的最终目标是全面保证达到高标准的质量。 客户的期望取决于这一点,因此控制本身与质量有关。

由于六西格玛的目的是通过减少缺陷来改进整个进程,质量控制是使整个进程走上正轨、使我们能够发现麻烦和解决问题以及判断项目是如何有效实施和执行的关键方法。

质量是六西格马哲学的核心。 减少缺陷与努力实现完美无缺。 无论我们是否完美,我们的努力都确定了我们对质量的态度。

Standardization

标准化使进程尽可能顺利进行。 在制造业环境中,标准化的价值已经证明已经超过。

我们需要为进程设计一个控制特征,以便以标准化的方式管理大部分工作。

Control Methods and Alternatives

对现有进程进行任何改变,需要制定控制工作流程的程序。

如果无法正常地管理一个过程,我们需要找到替代方法,而不必强制遵守标准化方法。

Responding when Defects Occur

控制过程的最后一步是知道一旦发现缺陷,如何应对。 在出现缺陷的可能性最大的情况下,程序环节薄弱,可以而且应当加以认真监测,以便在进程继续之前发现和确定缺陷。

对缺陷的对策可能是防止发现的缺陷变成一种缺陷。 在设计最佳的系统中,缺陷可降至接近零,以便我们实际上能够相信六西格马能够达到。

Conclusion

项目小组决定如何从技术上控制新改进的进程,制定应对计划,以确保新的进程,并保持改善的吉格马业绩。