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Six Sigma - Introduction
Six Sigma - Introduction
6个西格玛是一个高度有条不紊的进程,有助于我们集中精力开发和提供近效产品和服务。
Features of Six Sigma
6个Sigma公司的目标是消除废物和低效率,从而通过交付客户所期望的物品,提高客户的满意度。
6 Sigma采用结构化的方法,并界定了参与者的作用。
6 Sigma是数据驱动的方法,需要准确的数据收集,以便分析这些过程。
6个Sigma正在将结果列入财务报表。
6 Sigma是一个由企业驱动、多层次结构化的办法,用于——
Improving Processes
Lowering Defects
Reducing process variabipty
Reducing costs
Increasing customer satisfaction
Increased profits
Sigma这个词是一个统计术语,衡量某一过程在多大程度上偏离了完美。
6 Sigma背后的核心思想: 如果你能够衡量你在某个过程中有多少“缺陷”,你可以系统地说明如何消除这些缺陷,并尽可能接近“零缺陷”,具体来说,这意味着每百万分之3.4部分或99.997 %的失败率。
Key Concepts of Six Sigma
六个西格玛的核心是围绕几个关键概念。
<Process Capabipty> 您的工作能够完成。
稳定业务——确保连贯一致、可预测的程序,以改善客户的看法和感觉。
6 Sigma——设计以满足客户需求和处理能力。
我们的客户感觉到差异,而不是梅南。 因此,六西格玛首先注重减少进程变化,然后注重提高进程能力。
Myths about Six Sigma
6 Sigma周围有一些神话和误解。 其中有一些是下文提供的:
Six Sigma is only concerned with reducing defects.
Six Sigma is a process for production or engineering.
Six Sigma cannot be appped to engineering activities.
Six Sigma uses difficult-to-understand statistics.
Six Sigma is just training.
Benefits of Six Sigma
6 Sigma公司提供六大收益,吸引公司——
Generates sustained success
Sets a performance goal for everyone
Enhances value to customers
Accelerates the rate of improvement
Promotes learning and cross-polpnation
Executes strategic change
Origin of Six Sigma
六个西格玛于1980年代初在摩托拉发起,是为了在5年内实现10X的减少产品排放水平。
工程师比尔·史密斯发明了六西格玛,但死于1993年在摩托拉自助食堂进行的心脏攻击,从未知道他所触动的摇篮和争论的范围。
6 Sigma基于各种质量管理理论(例如,提出14个管理点,Juran提出了10个实现质量的步骤)。