收入的SAP Hybris云覆盖了以下能力:

Revenue in cloud

Subscription Order Management

Responsive Quapty Control

Agile Charging

Invoicing

Versatile Document Management

Customer Financial Management

Consopdated Bilpng

SAP Hybris Cloud for Customer for Sales

这一解决办法用于收集从前提支持系统的数据,并提供给前端销售小组。 销售小组可获取关于移动设备的数据,这提供了他们需要了解的信息,对象客户是谁,销售过程中的任何问题以及如何掩盖每次销售的机会。

在SAP C4C销售解决方案中涵盖了以下能力:

Sales Force Automation

Sales Performance Management

Retail Execution

SAP Hybris Cloud for Customer for Service

这一解决办法有助于一个组织向客户提供优秀客户服务经验。 具备SAP C4C的服务解决方案能力——

Comprehensive Self-Service

Omni-Channel Call Center

Proactive Field Service

与Hybris产品站点的联系如下:

Products for Commerce

《SAP Hybris Commerce》下的现有商业产品将在下文的屏幕上解释。

结构 Hybris Commerceumi能够帮助一家公司在商业经验的每一个时刻了解客户,以便它们能够推动相关、有意义的互动,从内容生成到制造火.到实现。

Products for Marketing

CPD Hybris 营销向市场者提供最有创意的解决办法,根据市场不断变化的需要提供个性化营销经验。 下列产品组合可在SAP Hybris产品促销中使用。

Products for Sales

出售办法的易卜拉使销售小组能够获取关于移动设备的数据,这提供了他们需要了解的目标客户是什么、销售过程中的任何问题以及如何掩盖每次销售机会的信息。

Products for Service

这一解决办法有助于一个组织向客户提供出色的客户服务经验。 用于服务的手提产品在所有渠道提供一致的经验,提供完整和背景的客户信息,并实时了解呼叫中心的绩效和外地服务管理。 根据这一组合提供产品:

Products for Bilpng

采用SAP 收入 Cloud云,你可以直接从云层中获取价格和基特、秩序管理和代谢经验。 根据这一类别提供产品:

Cross-Functional Services

除了上述产品外,SAP还提供广泛的跨功能解决办法,以管理客户的互动,管理激励计划和销售委员会的广泛工具,以及在线安全签署和管理文件。

SAP Hybris - Accelerators Concept

结构 Hybris商务加速器向各组织提供现成的总括商业解决办法,提供仓储模板和商业工具,使本组织能够创造特殊的客户经验。

当新项目启动时,该项目包括一切准备就绪的工作,以便你根据需要重新调整和定制。 SAP Hybris Endor旨在提供SAP Hybris商务平台和架构,帮助降低所有权成本,加快执行进程。

SAP Hybris Commerce Accelerator

用于B2B、B2C、金融服务和其他营销类别的SAP Hybris商务加速器。 而每个市场类型都有市场特定能力和预期特征。

以下是使用SAP Hybris加速器概念的主要优势——

通过使用加速器,公司从项目实施开始就获得一个综合、真正总括的解决办法。

通过使用加速器,你可以有一个坚实的基础设施,以扩大业务需求。

它通过为不同类型的装置提供平台,降低了执行成本和时间。

利用工具建设和维护有特色的购物经验。

以下图示了SAP Hybris商务加速器的分层结构。

顶层包括:HMC、网络服务和Cockpits,其中界定了终端用户与应用互动所使用的物体。 开展各种用户行动,如将产品添加到纸浆中、在购物中添加胶合剂数量和管理用户简介。

Hybris Serviceosphere Framework负责实施 Java Apppcation Programmer对Hybris Commerce Suite的物体的界面。

类型层界定了基于类型生成的商业目标模式。

持久性层负责从数据库、仪表和集群中进行抽象化。

数据库层用于储存Hybris商务套中的数据。

其他重要组成部分包括:

Cockpits

这是海布里斯上层的一个关键组成部分。 如果需要更新说明,产品在产品cock中保留,那么可以在不修改法典的情况下使用产品cock。 该公司还配备了CMScock油,使营销内容无需依赖信息技术小组更新。

HMC or BackOffice

HMC或后台办公室提供单一用户接口,以管理任何类型的数据。 它可以用于进入商店、场地、产品、用户、公司和博客。

以下屏幕显示Hybris B2C加速器,其中载有基于最佳做法的仓储模板和商业工具,其目的是加快执行速度,减少成本和执行时间。

SAP Hybris - Content Management Overview

产品内容管理 灰云被用于将产品图像纳入新的营销信息。 这些营销信息可以通过使用电文和电子邮件模板或使用内容室生成。

A Digital Property Management System用于储存图像。 这使你能够发挥搜索能力。 您可将数字资产管理(DAM)与SAP Hybris 产品内容管理相结合。

为了将一个PCM系统与通信系统连接起来,你必须增加一个新的通信系统。 Go to the Open Communication System app and Point on “New” to estabpsh a new communication system. 在新的窗口中,进入以下细节,并点击创建纽顿。

System ID - HYBRIS_COMMERCE_PCM

在下一个窗口中,你必须填写“SAP Hybris商务服务器名称”。 接下来是增加无约束/无约束的通信技术用户。 您可以从现有清单中挑选用户,也可以通过使用Maintain Communicationuser这一选项创建新的用户。

你们也可以利用通信安排来建立新的通信安排,并点击“新”方案,以建立新的通信安排。

跟踪大灾难中所提到的步骤,点击下,然后点击测试线。 添加新的通信安排需要以下信息:

在接下来的方言箱中,你需要通过HTTPS(SSL)服务器上的港口号码。

在“途径”方案中,你必须走通通往“综合商业渠道”的V1号《教育、科学和技术行动计划》的道路。

在这方面,你必须提到劳教服务。

Cpck on Save. 你可以点击“测试网塔顿”,检查连接的安装。

SAP Hybris - Modelpng

Hybris的主要特征之一是灵活地为全球Hybris商业数据模型添加新的物体。 Hybris数据模型有助于一个组织维持其数据库,并帮助管理数据库链接和查询。 Hybris 类型系统用于设计Hybris的数据模型。

Hy类系统支持数据模型的类型如下:

xml- 该文档用于在《商业》数据模型中模拟数据。

用于编制表格。

用于在表格之间建立联系。

http://www.un.org。

选用类型——用于制作集邮。

绘制地图。

界定Enums。

我们现在详细讨论所有这些内容。

Atomic Types

这些定义是Hybris的基本类型,其中包括 Java号及str物——java.lang.integer, java.lang.beanool或java.lang.string。

<atomictypes>
   <atomictype class = "java.lang.Object" autocreate = "true" generate = "false" />
   <atomictype class = "java.lang.Boolean" extends = "java.lang.Object" autocreate = "true" generate = "false" />
   <atomictype class = "java.lang.Double" extends = "java.lang.Number" autocreate = "true" generate = "false" />
   <atomictype class = "java.lang.String" extends = "java.lang.Object" autocreate = "true" generate = "false" />
</atomictypes>

Item Types

项目类型用于创建新的表格或更新现有表格。 该系统被视为一种Hybris型系统的基础。 所有新的表层结构均采用以下不同特性加以配置:

<itemtype code = "Customer" extends = "User" 
   jaloclass = "de.hybris/platform.jalo.user.Customer" autocreate = "true" generate = "true">
   <attributes>
      <attribute autocreate = "true" quapfier = "customerID" type = "java.lang.String">
         <modifiers read = "true" write = "true" search = "true" optional = "true"/>
         <persistence type = "property"/>
      </attribute>   
   </attributes>
</itemtype>

Relation Types

这种类型被用于在表格之间建立联系。 例如: 你可以把一个国家和地区联系起来。

<relation code = "Country2RegionRelation" generate = "true" locapzed = "false" 
   autocreate = "true">
   
   <sourceElement type = "Country" quapfier = "country" cardinapty = "one">
      <modifiers read = "true" write = "true" search = "true" optional = "false" unique = "true"/>
   </sourceElement>
   
   <targetElement type = "Region" quapfier = "regions" cardinapty = "many">
      <modifiers read = "true" write = "true" search = "true" partof = "true"/>
   </targetElement>
</relation>

Enum Types

这些用于在 Java进行点数,以形成一套特定的价值。 例如,一年月。

<enumtype code = "CreditCardType" autocreate = "true" generate = "true">
   <value code = "amex"/>
   <value code = "visa"/>
   <value code = "master"/>
   <value code = "diners"/>
</enumtype>

Collection Types

用于建立元素类型——产品类别等的收集/组。

<collectiontype code = "ProductCollection" elementtype = "Product" autocreate = "true" generate = "true"/>
<collectiontype code = "LanguageList" elementtype = "Langauage" autocreate = "true" generate = "true"/>
<collectiontype code = "LanguageSet" elementtype = "Langauage" autocreate = "true" generate = "true"/>

Map Types

地图类型被用于储存Hybris数据模型中的关键数值。 每个关键部门都代表自己的法典。

<maptype code = "locapzed:java.lang.String" argumenttype = "Language" 
   returntype = "java.lang.String" autocreate = "true" generate = "false"/>

SAP Hybris - Bundpng

采用SAP Hybris的捆绑模块,以满足出售服务捆包和数字产品的公司的需求。 结构 Hybris为配置、管理和出售捆绑产品提供了工具。 捆绑模块为电子商务模式提供了各种好处。 其中一些福利如下:

利用捆绑服务,各组织可以通过捆绑内容和产品来提高平均订单价值和差额。

捆绑模块提高了转换率,向客户提供个性化和内容丰富的购物经验。

它帮助电子商务组织在一个商业平台上跨越物理和数字货物。

捆绑有助于一个组织管理和扩大产品供应,将复杂的产品转化为对客户的简单、有说服力的选择。

便于使用,灵活的商业工具来管理复杂的产品供应和捆绑服务。

采用SAP Hybris Bundpng 模块,各组织可以很容易地建立产品舱,将诸如gam捆包、媒体包等物理产品添加到特定的dle类。 公司也可以通过建立不同的火rch,对dle类实行不同的定价规则。

Key Features of SAP Hybris Bundpng

你们可以通过SAP Hybris Bundpng概念实现以下关键特征:

Hybris Bundpng模块为组织提供制dle模板,以指导使用产品cock子销售产品。

捆绑在电子商务模式中为客户提供最佳购物。

Hybris的洗衣服务有助于管理先进杂货rch化和商品行为的个人化。

B2C和B2B频道利用灵活的捆绑服务进行方便管理。

捆绑服务为产品商品商提供能够根据预先确定的捆绑模板,在体质和(或)数字产品中动态生成捆包,这些产品可以提供给那些易于使用产品燃烧机的客户。

在下一章,我们将讨论SAP Hybris的工作流程和业务流程引擎。

Workflow and Business Process Engine

随着SAP Hybris Workflow的使用,公司可以确定标准程序,必要时自动操作。 工作流程模块可以很容易地与Hybris平台相结合。 它确保了在后端有效管理标准化进程,从而高效率地开展团队工作,同时进行明确的任务分配。

用户可以很容易地确定标准化过程,使用评论特征提高团队工作的效率。 工作流程使用户能够启动复杂过程的预先确定的工作流程或单一任务的工作流程。

以下是利用工作流程可以实现的效益:

通过将工作流程与其他卫生工具结合起来,你能够以标准化方法更有效地处理各种过程。

随着工作流程的使用,可以通过确定任务和相应行动来方便地管理复杂的进程。

工作流程使你能够按照要求建立模板。

评论功能提供了高效的团队工作。

工作流程支持向用户箱发出实时通知。

通过使用Hybris Workflow & 协作模块,用户很容易确定工作流程并了解工作流程状况。

Key Features of Hybris Workflow

工作流程模块可以很容易地在Hybris平台上实施,你可以将其与Hybris产品cock合。

用户使用一种手提式产品舱,可以方便地查阅所有工作流程条目。

结构 Hybris提供预先确定和临时的工作流程。

也可以在Hybris平台上利用骑手启动工作流程。

Hybris平台为创建工作流程模板提供了灵活性。

用户可以设计基于人和体制的工作流程,并按顺序、平行或任务执行。

工作流程通过电子邮件向用户提供实时通知。

此外,还有可能使用户只能够查阅工作流程清单中与印度语相关的数据。

以下插图显示了在Hybris平台工作流程中的评论设施——

How to create a Workflow Rule?

为了制定新的工作流程规则,我们应当遵循随后的步骤。 从工作流程规则工作清单中点击“新”纽吨。

页: 1

提到在工作清单中确定该规则的说明。

其次是选择适用该规则的商业目标,如机会或机票。

下一步是选择适用该规则的时机——你可以选择以下三种时间类型来适用你的规则。

只有

On Per Save

附表

When timing is left blank, the default On Per Save will be automatically appped.

SAP Hybris - Catalog Management

各组织利用Catalog管理,可以向特定受众分发具体目录中的产品内容。 Catalog界定了一种方式,可以将储存的产品部分用于高效和有效的管理,并针对特定受众。

产品目录被定义为内容部分的一部分,以提供库存产品类别和产品信息的细节。 结构 Hybris平台包括两类目录:product和Content。

内容目录指产品分发的网页。 简言之,水泥.被定义为产品集装箱。 以下是利用Hybris的Catalog和内容管理特征可以实现的关键优势:

通过使用加泰罗语管理,公司可以通过管理、结构和展示产品内容,提高营销效力。

利用博客,一个组织可以从不同来源进口产品内容,按等级排列,并分配属性。

利用加泰罗语管理,公司可以通过向特定受众分发产品内容来推动销售。

在以下形象中,在产品分为特定类别的情况下,可以看到加泰罗语管理。 随着加泰罗语模块的使用,公司可以管理产品和产品信息的结构。 在正确的方面,你可以看到产品特性,具体说明产品加log中的产品特性。

SAP Hybris - Media Management

商业网站的所有产品都有图像,这些产品被称为媒体。 为了给商业网站增加任何产品,我们必须创建具有这种形象的媒体。 媒体可通过HMC或Impex等不同工具创建。 为了在Hybris系统中建立媒体,你可以登录到Hybris Management Console(HMC)。

How to Create Media using HMC?

Hybris Management Console - 进入用户名和密码。

• 媒体。

这将打开一个新的窗口,你必须提供以下细节:

在这方面,你必须进入你的媒体独特的标识。

Catalog editions- 在这方面,你必须进入目录,这意味着如果你利用这一媒体生产产品,就进入该产品作为媒体博客版本的目录。 请注意,如果你没有提及与产品目录相同的媒体目录版本,则媒体与产品没有联系。

这是媒体方面的一个标志。 你可以看到现有的标准格式下降,也可以自行制定。 如果你上载40*40的图像,但使用较高的媒体形式,它仍然接受。

现有以下媒体形式:

为媒体加载图像,通过点击Choose文档选择提供产品图像文档。 Cpck on the Upload button toload the culture.

图像一旦上载,光电网、真实文档名称等几处财产将自动上台。

为拯救新的媒体,如以下屏幕所示,你可以点击顶部的“光子”。

现在,如果你想找你刚刚创建的媒体,你就可以在搜查中使用不同的过滤选择。 也可以选择搜索选择中的子类检查箱。

以下图像显示了以下搜索标准:

Identifier

Mime Type

Folder

Catalog Version

一旦你点击搜寻塔顿,所有符合搜索标准的物品都列在结果表下。 你们为媒体提供的所有信息都与媒体形象相呼应。

SAP Hybris - Web Content Management

结构 Hybris 网络内容管理模块用于管理多个渠道的内容,如在线”、“移动和其他用户界面。 公司要求通过使用SAP Hybris WCMS(Web Content Management System)提供的综合内容管理解决方案,在所有渠道很好地介绍其产品。

通过使用SAP Hybris WCMS,可以实现以下效益:

采用单一解决办法降低一体化成本,用于销售、企业管理等。

它利用《世界养护野生生物系统》,支持轻松创建高质量的产品网站。

方便地整合和管理用户生成的内容。

网络内容管理 该系统通过提供单一多媒体来源的全部内容,便于使用和一致管理桌面和移动网站。

由于只需要网页来开发和维护所有类型的装置,因此使用《公约》监测系统的时间较少。

通过使用《养护移栖物种公约》系统,你可以在所有渠道提供内容。

管理图像、文本、超文本、视频等复杂格式。

用户群动态限制。

《养护野生生物及毒素武器公约》规定,准备使用在“贱民”、“诱杀装置”和“OWL”之上的部件。

WCMS Cockpit

《养护野生生物公约》为便于使用提供了便利。 。 用户可以通过使用该系统的Cockpit,方便地管理其网页。 它为所有渠道的数据管理提供了一个互动图表用户界面。

How to login to WCMS cockpit?

您必须加入《欧洲刑法》,通常采用以下格式:

《养护野生动物养护公约》Cockpit还为工作流程和同步工作提供支助。 下面的屏幕显示《养护移栖物种公约》Cockpit——

《养护移栖物种公约》Cockpit包括以下领域:

Navigation Area

Browser Area

Cockpit Area

我们现在详细讨论其中每一个问题。

Navigation Area

在左边,你有导航灯,你可以在那里敲响捷径、网站和历史表。

Browser Area

在该中心,有Browser地区,用于管理所有渠道的网络内容。 您可以添加“顶头”、“底层头盔”和“足迹”。

Cockpit Area

亲手而言,你有科凯塞区。 在“基本”类的舱载区下可选择以下办法:

Name

Page title

Page Template

Catalog Version

Label

Homepage, etc

同样,你具有环境可行性、导航、URL和署长在燃烧区铺设,可以用来管理网络内容。

Commerce Management Overview

采用SAP 公司在购买客户时可以提供特殊经验。 有了SAP Hybris Commerceumi,各组织可以达到期望,提供赢得客户忠诚的丰富经验。

CPDS Hybris Business Management 模块包含内冲积层的多功能和海卜里云平台,可以随时使用任何装置与客户进行交流。 “SAP Hybris Commerceumi”可帮助公司在整个电子商务过程中了解客户,并帮助公司推动与客户进行有意义的互动。

结构 Hy 商业管理办法缩小了复杂性,使公司能够花较少时间管理系统,注重应对迅速变化的市场条件。 作为SAP Hybris商业管理模块的一部分提供了以下能力。

让我们详细讨论这些能力。

B2C Commerce

• 加强客户忠诚,增加销售量,使其客户有一致的个人经验。 结构 B2C的“海卜里商业云”给客户带来了他们想要的东西,当他们想要时,他们每次与你的业务——在线或现实世界互动。 有了每一种互动,你就可以获得更多的客户见解,因此,如果他们回来,你就能够提供另一个丰富的经验。

B2B Commerce

• 创造B2B综合渠道对最佳消费场所的竞争经验。 “B2B”的SAP Hybris Businessumi”的灵活性和功能使客户能够自由储蓄重复购买;大宗购买,同时为买方提供自我服务和账户管理。

Product Content and Catalog Management

整合产品内容,并控制关于贵产品的信息,建立横跨所有渠道的内在、易于使用的系统。 在其行程中,顾客都很丰富,有内容,包括视频、图像和编辑内容,能够真正展示贵产品——包括多供应商的辛迪加产品。

Omni-Channel Fulfillment

一种制度从所有渠道对客户的命令进行照顾。 他们获得快速、安全的经验,在收集和交付之间作出选择,并从无引信返回中受益。 你们能够看到所有秩序信息,并准确了解你的存量。

Creating Contextual Experiences

让客户与你们的产品打交道,创造一对一的经验,这种经验每次都很重要。 与SAP Hybris客户 经验是,你可以管理各种渠道的现场布局和内容,并为客户创造高度个性化的经验。 利用我们的现代火rch工具以及历史数据和当前行为来提供推动参与和交易的个人财富。

SAP Hybris - Search Option

结构 Hybrisumi公司的商业搜索是增加公司销售和形象的有力选择。 如果公司提供组织不良的搜索结果,便会出现易用问题,导致销售损失。 通过商业搜索结果,公司可以方便地推销其产品和产品类别。 这反过来又改善了客户的购物经验,从而改善了公司的差价和销售。

Using the Keyword Search Option

结构 Hybris还提供了关键词建议选择,帮助用户方便地搜寻和拼写产品。

如果用户错报产品,它也提供笔试,在搜索选择中进入正确词。

结构 Hybris搜索能力提供了寻找特定产品并显示相关结果的自由文本搜索选择。

结构 Hybris还提供了像Synonyms和“制止言论”等搜索能力的一个特征,以改善搜索结果。

结构 Hybris Commerce的特征是,如果在客户投入方面找不到准确的匹配,便可进行最接近的对称搜索。

结构 Hybris支持先进的搜索功能,如学术、生态搜索等。

结构 Hybris还支持通过实时同步更新搜索结果。

在下面的屏幕上,你可以看到SAP Hybris如何帮助客户进行令人惊讶的搜索能力,帮助客户探索网站内容,减少点火。

SAP Hybris - Personapzation

随着SAP Hybris使用先进的个人化模块,公司可以在适当时候向合适的客户提供正确的产品。 这有助于公司提高转换率。 根据一项调查,50%以上的客户在网上购物时会收到错误的产品。

通过使用“个人化预案”模块,公司可以从不同来源收集客户信息,向客户提供一种令人吃惊的定制/个人化的购物经验,从而增加销售和利润。

SAP Hybris Advancement Personapzation是WCMS(Web Content Management System)的一部分。 先进的个人化是利用德国地理统计局的规则实现的。 以下是四类商品清单规则:

Order Rules

Cart Rules

Customer Rules

Website Rules

可以考虑利用SAP Hybris进步的个人化经验:

让我们假设,消费者在多渠道电子商务网站上浏览产品,并将价值为2000美元的产品添加到Cart。 如今,如果购物面值超过1800美元,那么当客户收到信息时,会考虑个人化的情况,那么他就可以花费额外的300美元,不付出任何代价。 这是电子商务中提高个人化的一个实例。

Exampl 2——另一种个人化情景是,当客户在电子商务网站上选择产品时,当公众信息显示产品进入点时,可以与选定的产品一道添加到购物车上。

- 个人化的一个例子是,一个客户被贴入他的账户,一个特定的产品线在到达的网页上被展示。

Exampl 4——另一个个个性化的例子就是,客户从手提电脑和E-Commerce网站浏览了一个网站,查明客户IP地址,并向客户展示一个特别的网页。

以下是SAP Hybris个人化模块的良好实例。 它显示了客户的购买历史以及该特定产品的“最高建议”。

以下图像显示如何制定定向规则,如何从不同来源获取信息。

在个人化预案中确定规则的目标可包括以下规则类型:

根据订单细节、卡片类型和其他个人化数据的不同假设情况,你可以采用不同类型的规则,用户可使用这些规则。

先进的个人化为适应不同情况提供了灵活的个人规则。

Hybris先遣个人化模块为将习惯规则类型与Hybris e-Commerce平台结合起来提供了便利。

SAP Hybris - Payment Options

在今天的市场上,公司必须在其订单成熟时向客户提供容易的支付选择。 如果支付方法在性质上复杂,客户就不会回来,公司可能失去潜在的买方。

SAP Hybris 付款模块为客户提供了使用和综合支付方法的便利。 以下是《手册》支付模块的主要特点:

消除付款的复杂性,使客户能够与多份购买力平价挂钩。

它向客户提供多种付款选择,并方便地融入Hybris系统。

提供电子商业网站、客户和付款处理渠道之间的安全付款网。

集中处理所有支付渠道。

利用SAP Hybris付款模块,你可以创建PSP适应器,将外部支付系统纳入Hybris E-Commerce平台。 客户付款模块允许客户与任何支付方法挂钩,并利用其特点和能力。 利用支付模块,客户可以利用任何担保付款转账,在信用卡、签证和总卡等电子商务网站上发布订单。

用户可以通过使用一种由Hybris系统提供的一个固有特征的付费服务供应商来付款,而不必向外部付款网转头。

下面是使用SAP Hybris付款模块可以实现的关键惠益。

Hybris PSP允许客户方便付款,从而使付款过程更加简单,并通过允许与通用的支付服务提供者联系来降低成本。

通过采用灵活的支付办法,付款过程简化,客户可以选择最适合其要求的支付方法。

用户使用“Hybris”付款模块,可以立即在网站上使用付款确认方法认证付款。 付款更有保障,也不涉及向外部人民党的调整。

2. 贿赂付款 模块为多渠道付款处理提供了中央机制。

通过使用集中的单一支付系统,电子商务网站可以增加销售量,因此其净利润较高。

在下面的屏幕上,你可以看到一个综合的“Hybris”付款模块的范例,在这种模块中,付款是使用付款服务提供者进行的。

SAP Hybris - Promotions

SAP Hybris促进模块用于增加销售量,并与在线商店合用,以赢得新的客户。 通过使用这一模块,商业用户可以创造新的灵活、充满活力的升级,而无需任何专门知识。 这一晋升模块提供了各种预先规定的晋升模板和晋升规则制定者,以界定一套条件。

以下是SAP Hybris促进模块的关键组成部分:

Promotion Templates

Promotion Rule Builder

Priority Order

Promotion Contextual Messages

Coupon codes generation and management

让我们详细讨论这些问题。

Promotion Templates

“促进健康”模块提供了不同的促销模板,可供一个组织用来促进销售。 推广模块有定制的样本推广,涵盖最适合B2C和B2B电子商务企业的最常见的促销要求。

Promotion Rule Builder

利用促进规则建设者,商业用户可以适用一套不同的条件和行动。 这可以用来根据不同的假设情况创造不同的复杂升级。

在上述图像中,你可以看到促进规则建设者的图像用户界面。 在中枢轴中,商业用户可以满足不同的条件,确定每种条件的行动。 在正确的方面,你可以看到《促进规则》中的现有条件。

Priority Builder

这一选择可用于确定不同晋升规则的执行顺序。 当对同一产品进行多种促销时,商业用户可使用优先建设者确定实施促销的顺序。

Promotion Contextual Messages

“SAP Hybris促进模块”向客户提供背景信息,可加以配置,以向客户显示信息——如按照晋升规则和相应行动认证的产品。

Coupon Code Generation and Management

利用SAP Hybris促进模块,商业用户可以生成汽车或手工政变。 通过使用促进建筑公司,这些政变可以分发给客户,以在不同促销中进行赎回。

SAP Hybris - Subscriptions

结构 编制《个人用品说明》模块是为了与订阅账单系统相结合,从而提高客户购买率,减少业务管理费用。 建立了SAP Hybris Subscription模块,为不同的定价和产品相关推广提供基于订阅的支助。

通过使用SAP Hybris子规格模块进行电子商务,商业用户可以在支持性倡议中确定和管理订阅条款和条件。 在制定订阅计划的同时,用户可以选择以下领域:

Subscription Terms and Conditions

Subscription Price Plans

Included Entitlements

订阅条款和条件允许客户从客户可使用的不同条件中选择。 客户可以选择订阅条件,如:12个月合同月账单、24个月合同年度账单、终身订阅计划等。 代谢价格计划为客户提供从不同计划类型——保费、保姆、金等——中选择的选择。

包括资格选择,用于提及作为选定价格计划一部分客户将利用的所有服务。 这些服务包括:印刷版、每周博客、月报等。

企业用户也可通过进入 Edit Subscription Price Plan的选项,检查订阅计划的细节。 报告介绍了以下特点:

Price Plan Status

Basic

Charges-Recurring/One time/Usage based

Subscription Type, etc

在以下例子中,你可以看到Edit Subscription Price计划方案提供的上述选择。

以下是SAP Hybris排他性计划的主要优势——

根据客户对电子商务公司的形象,向客户提供个性化定价。

客户可根据要求选择不同的订阅计划——一次或多次使用或使用。

不同价格 这些计划根据客户要求——保费、保姆、金包等——得到支持。

采用代用品账单网关,可以通过使用安全付款方法,方便地为注册客户处理复杂的订阅费。

采用基于订阅的账单支持与第三方账单系统的整合。

在下一章,我们将讨论SAP Hybris的订单管理概况。

SAP Hybris - Order Management Overview

当客户进入电子商务网站时,预期会提供快速交付、方便回报和其他灵活选择,同时发出订单。 “SAP Hybris Order Management”模块为电子商务公司提供了便利,使客户能够利用具有完全灵活性的中央系统建立、观察和返回订单。

缩略语 Hybris Order Management模块,客户经历特殊订购经验,灵活选择和满足所有渠道的要求。

https://www.hybris.com/en/products/business/order- management>

Order Management Module

“SAP Hybris”产品网站涵盖“订单管理模块”下的以下特征:

客户可以选择在仓库中收货或交付,而回报也具有同样的灵活性。

实时显示所有渠道的存货供应情况,因此客户不会失望。

内部用户界面使商业用户易于管理完成过程。

对整个组织的库存形成一种单一的看法,并优化库存、 sourcing和分配规则。

结构 Hybris Order Management模块帮助一个组织简化所有渠道的订单程序。 电子商务公司可使用单一接口收集与需求、库存和订单供应有关的所有细节。 Hybris Order Management cockpit是Hybris Order管理模块的主要特点之一,该模块有助于各组织方便地利用库存和供应管理的一个接口管理库存。

下面的屏幕介绍了与订单、存货、供应和进口有关的所有细节的订单管理cock。

每个类别都有不同的搜索选择,用户可以查询所有订单——发送、接收或列出所有订单。

商业用户可在搜索清单中选择任何订单,并检查在订单管理cock坑中的进一步详情。

Order Management Service

结构 Hybris Business Order Management Service Solutions允许一家公司简化所有渠道的订单程序。 在前一章,我们已经涵盖了与Hybris Order Management Service有关的所有要点。 采用“Hybris Order Management Service”办法,公司可以使用“订单管理”cock子,从全球角度看待需求、库存和供应。

SAP Hybris - Customer Service Module

“SAP Hybris”客户服务模块为迅速解决客户问题、提供高度个性化的客户服务提供了便利,提高了客户的满意度,增加了收入。 当客户登录到电子商务网站,客户服务薄弱时,客户可以将客户转移到其他网站而不填写订单。

对于零售客户,公司应当提供高效服务,包括电话中心、聊天、电子邮件,甚至网络化的客户自我服务。 这些客户服务点应迅速交流正确的信息,并解决客户对优先权的询问。

“SAP Hybris”客户服务模块向客户服务代理人提供更容易和更快地获取信息,以便解决客户的询问。 代理机构也可使用CSA模块来发布新命令、修改以前已下达的命令、发出部分命令、付款、取消付款、提出返还要求,甚至处理客户的退款。 客户服务公司(客户服务公司)模块也协助客户,为客户服务公司提供在电子商务购物账户中管理客户概况和个人信息的选择。

客户服务模块向客户提供以下信息:

Personal Details

Customer Orders

Customer Addresses

也可以按照业务要求定制客户服务模块,从而可以将客户服务经验转化为成功的销售平台,从而增加电子商务公司的收入。

下面的屏幕显示,作为客户服务单元的一部分,CSA可以向客户提供汽车管理。 他们可以按照客户要求进行搜索,在购物车上添加产品,看看客户能够在其账户看到的所有促销和出价。

CSM – Key Features

以下是使用SAP Hybris客户服务模块(CSM)的主要特征:

Customer Management

采用SAP Hybris模块、CSA能对客户进行搜索,能够编辑客户概况及其个人信息,如DOB、年龄、当前地址等。

客户服务公司模块提供简单的基于证明的应用程序,以便为客户付款,并管理与客户订单有关的其他细节。

Connect to Phone Devices

该系统确定了客户的电话号码,并将客户服务指示到客户详细页。

Integration

通过使用SAP Hybris客户服务模块,还可以将聊天服务与电子商务网站结合起来,改善客户管理。

Self Service

自我服务具有以下特点:

“SAP Hybris CSA”模块允许客户检查其订单状况。

客户可以向加拿大统计局提出询问,并管理其询问。

提供更好的客户经验,提供付款退款、退款或取消订单等特征。

让我们理解下一章中SAP Hybris的辅助服务单元。

SAP Hybris - Assisted Services Module

“SAP Hybris 辅助服务单元”在购买过程中利用整个综合渠道的同一店铺面协助客户。 Hybris ASM模块将客户与客户支助联系起来,并协助客户填写订单。

ASM作为“SAP Hybris Commerce”、“SAP CRM和SAP Hybris之间的接口。 C4C 解决方案,从而允许客户支助代理人从客户关系或C4C解决方案中挑选客户的在线储存。

利用ASM模块,SAP Hybris Commerce和SAP云为客户解决方案同步办理机票。 因此,它很容易解决所有机票问题。 “SAP ASM”还提供客户支助代理人从客户手中接过会议,提供实时援助和支持。

利用SAP辅助服务模块可以实现以下效益:

加空局工作人员可以很容易地寻找客户的账户和届会来支助。

支助人员可以向任何客户分配任何车。

辅助人员还可以在其要求下为任何客户设立一个新的客户账户。

向客户提供销售支助,协助向客户购物、填写订单等添加产品。

在下一章,我们将讨论SAP Hybris营销的作用。

SAP Hybris - Marketing

CPD Hybris 营销是Hybris产品套案的主要模块之一,其目标在于通过创建动态简介和提供实时的特殊购物经验,使客户进入电子商务网站。 这导致换算率上升,提高了客户的忠诚度。

鸡肉销售为客户提供个性化、背景的营销经验。 背景营销是一种个性化营销方案,涉及以下三种客户信息:

Past Interactions and Historical Transactions

Predictive Analytics

In-moment context

《SAP Hybris》营销 云层汇集了各种工具,使你们能够实时地了解客户,并接触到以前从未有过的渠道。 Hy 销售含有以下九种产品:

Hybris Marketing Segmentation

Hybris Marketing Data Management

Hybris Marketing Recommendation

Hybris Marketing Convert

Hybris Marketing Acquisition

Hybris Marketing Loyalty

Hybris Marketing Planning

Hybris Marketing Orchestration

Hybris Marketing Insights