System Implementation and Maintenance

执行是一个确保信息系统运行的过程。 它涉及:

Constructing a new system from scratch

Constructing a new system from the existing one.

执行使用户能够接管其业务,以供使用和评价。 它涉及培训用户处理该系统并计划顺利转换。

Training

系统内的工作人员必须详细了解他们的作用、他们如何使用该系统,以及系统将做什么或将做些什么。 设计完善、技术性强的制度能否成功或失败,取决于其操作和使用的方式。

Training Systems Operators

必须对系统运营商进行适当培训,以便他们能够处理一切可能的行动,无论是例行的还是非常的。 运营商应当接受培训,了解可能发生哪些共同故障,如何认识到这些故障,以及何时应采取什么步骤。

培训涉及制定麻烦清单,以确定可能的问题和补救办法,以及在出现意外或异常问题时接触的个人的姓名和电话号码。

培训还涉及熟悉操作程序,其中包括通过使用新系统所需活动的顺序开展工作。

User Training

最终用户培训是计算机信息系统开发的一个重要组成部分,必须向雇员提供这种培训,使他们能够解决自己的问题。

用户培训涉及如何操作设备,解决系统问题,确定产生的问题是否由设备和软件造成。

大多数用户培训涉及该系统本身的运作。 培训课程必须旨在帮助用户迅速动员本组织。

Training Guidepnes

Estabpshing measurable objectives

Using appropriate training methods

Selecting suitable training sites

Employing understandable training materials

Training Methods

Instructor-led training

它涉及教员和学员,他们必须同时会晤,但不一定在同一地点。 培训课程可以是一对一,也可以是合作。 两种类型:

在这次培训中,教员必须同时与学员会面,但不必在同一地点。 这里使用的主要工具是:视频会议、基于文字的文本。 互联网转发聊天工具或虚拟现实包等

培训员必须同时和在同一地点与学员会面。 此处使用的主要工具是黑板、间接费用投影器、液晶显示器等。

Self-Paced Training

它涉及教员和学员,他们不需要在同一地点或同时会晤。 学员们通过自己方便地学习这些课程学习技能。 两种类型:

在这种培训中,课程采用多媒体形式,并储存在光盘上。 它尽量减少在没有外部方案人员帮助的情况下开办内部培训课程的费用。

网上培训

在这种培训中,课程经常以高超媒体形式提供,并发展为因特网和内联网提供支持。 它为终端用户提供适时培训,并使本组织能够根据培训要求进行调整。

Conversion

这是一种从旧系统向新系统迁移的过程。 它提供了可理解和有条理的办法,以改进管理层与项目小组之间的沟通。

Conversion Plan

报告介绍了新系统实施期间必须开展的所有活动,并付诸实施。 它预见到可能的问题和解决这些问题的办法。

其中包括以下活动:

Name all files for conversions.

Identifying the data requirements to develop new files during conversion.

Listing all the new documents and procedures that are required.

Identifying the controls to be used in each activity.

Identifying the responsibipty of person for each activity.

Verifying conversion schedules.

Conversion Methods

四种转换方法是:

Parallel Conversion

Direct Cutover Conversion

Pilot Approach

Phase-In Method

File Conversion

它是将一个档案格式转换成另一个格式的过程。 例如,可转换成Microsoft Word。

为了成功转换,需要一项转换计划,其中包括:

Knowledge of the target system and understanding of the present system

Teamwork

Automated methods, testing and parallel operations

Continuous support for correcting problems

Updating systems/user documentation, etc

许多受欢迎的申请支持向同类的其他档案格式开放和保存。 例如,微软公司 语言可以在许多其他文字处理格式中公开和节省文件。

Post-Implementation Evaluation Review (PIER)

消费物价指数是一种工具或标准方法,用以评价该项目的成果并确定该项目是否为加工、产品或服务带来预期效益。 该系统使用户能够核实项目或系统在规定时限内和计划费用内实现了预期结果。

PIER确保该项目通过评价项目的发展和管理过程来实现其目标。

Objectives of PIER

实现公平与和解的目标如下:

对照预测成本、效益和时间表确定项目的成功。

确定增加项目价值的机会。

确定该项目的优缺点,供今后参考和采取适当行动。

通过改进成本估算技术,就该项目的未来提出建议。

以下工作人员应列入审查过程:

Project team and Management

User staff

Strategic Management Staff

External users

System Maintenance / Enhancement

维护意味着恢复原状。 加强意味着增加、修改守则,以支持用户规格的变化。 系统维护符合该系统最初的要求,通过纳入新的要求,增强系统的能力。

因此,维持现有系统、加强现有系统增加了特点,发展取代了现有的系统。 它是系统开发的一个重要部分,其中包括纠正系统设计和执行错误、更新文件和测试数据的活动。

Maintenance Types

系统维护可分为三类:

更正——使用户能够修理和纠正遗留问题。

适应性维护——使用户能够取代方案的功能。

- 使用户能够根据用户的要求和不断变化的需要修改或加强方案。