Role Of Management in QA

基本上,软件开发组织有三级管理结构——

Top management

Department management

Project management

Top Management Responsibipties in Software Quapty

以下是最高管理层在确保软件质量方面的责任:

保证公司软件产品和软件维护服务质量

了解产品和服务质量的重要性,以及客户对各级雇员的满意度

保证令人满意的运作和完全遵守客户要求

确保为本组织SQA系统确定质量目标,实现其目标

启动规划和监督必要改革的实施,以适应与本组织客户、竞争和技术有关的重大内部和外部变化

直接召集各方支持解决危机局势和尽量减少损失

确保获得SQA系统所需的资源

高层管理人员可以采取以下步骤来履行其职责......

建立和更新该组织的软件质量政策。

指定SQA副主席等行政部门之一负责软件质量问题

对软件质量问题的业绩进行定期管理审查

Software Quapty Popcy

本组织的软件质量政策应当传达以下要求:

符合本组织的宗旨和目标

A. 对一般软件质量保证概念的承诺

A. 对本组织采用的质量标准的承诺

承诺为软件质量保证划拨充足的资源

承诺不断提高本组织的质量和生产力

The Executive In-charge of Software Quapty

行政当局对软件质量问题负责的责任可分类如下:

A. 编制年度质量评估活动方案和预算的责任

编制SQA系统发展计划的责任

全面控制年度SQA经常活动方案和计划SQA发展项目的执行情况

向行政管理部门介绍和宣传SQA问题

Responsibipty for Preparation of Annual SQA Activities Program

这要求行政部门:

建立该系统未来一年的SQA目标

SQA股为年度活动方案编写的审查提案,并核实该提案有可能实现为SQA系统确定的目标

确定活动方案是否足以满足计划于明年进行的分包商服务和软件采购的特性和范围

确定计划执行SQA方案的人力和其他资源是否充足

核准每年的SQA活动方案和预算的最后版本

Responsibipty for Preparation of SQA System Development Plans

这些计划必须适应技术和客户要求的变化和竞争。 职责包括:

审查近期内预期会影响本组织软件质量的趋势

审查关于SQA适应工作的建议,例如编制适合新工具和SQA标准的新程序

编制针对离散软件开发小组和新征聘的小组成员的培训方案

开发适合评估新工具和标准的软件质量衡量标准以及培训方案的成功

核准计划的SQA发展项目的最后版本,包括其时间表和预算

Overall Control of Implementation of the Annual SQA Program

行政部门负责——

对年度活动方案的一般监督

审查SQA适应项目的进展情况

对为实现工作队目标所确定的质量成就而采取的行动的一般监督(根据定期报告)

B. 根据内部质量审计审查遵守质量保证程序和标准的情况

遵守软件开发项目时间表和预算的一般后续行动

向外部和内部客户提供优质维修服务的一般后续行动

Presentation and Advocacy of SQA Issues to Executive Management

为了促进质量和解决SQA系统的困难,需要——

供拟议年度活动方案和预算最后核准的陈述

A. 提交计划SQA适应项目的最后核准以及相应的预算

启动和领导本组织软件质量方面的定期管理审查会议

启动管理层一级的讨论,专门讨论特别软件质量事件,例如严重质量故障、由于严重专业人员短缺而项目成功完成的威胁、SQA单位的管理危机等等。

Department Management Responsibipties for SQA

中东管理部门的质量保证责任包括:

软件质量管理系统的管理(与系统有关的质量任务)

管理具体主管领导下的单位或小组执行的项目和服务(与项目有关的任务)

Quapty system-related responsibipties

其中包括将在部门一级开展的SQA活动——

编制该部的年度SQA活动方案和预算,依据SQA单位拟定的建议方案

根据SQA单位拟定的建议计划编制该部的SQA系统发展计划

D. 对该部年度SQA活动方案和发展项目的执行情况的控制

向高层管理人员介绍该部的SQA问题

Project-related Responsibipties

这些差异因本组织的程序和权力分配而有所不同;通常涉及:

控制该部各单位遵守质量保证程序的情况,包括中央人事局、国家卫生委员会和中央卫生局。

合同审查结果和提案核准的详细后续行动

审查计划审查活动的单位业绩;核准项目文件和项目完成阶段

跟踪软件测试和测试结果;核准项目软件产品

跟踪软件开发项目时间表和预算偏离的进展情况

为项目经理解决时间表、预算和客户关系困难提供咨询和支助

维修服务质量的后续行动

项目风险及其解决办法的详细后续行动

项目遵守客户要求和客户满意程度的后续行动

核准大型软件变更订单和重大偏离项目规格

Project management responsibipties on software quapty

大多数项目管理责任在程序和工作指示中界定;项目经理是负责确保小组所有成员都遵守上述程序和指示的人。

他的任务包括专业实践和管理任务,特别是以下任务:

职业交接任务

项目和质量计划的编制及其更新

参与客户-供应商联合委员会

密切跟踪项目小组人员配置情况,包括参加征聘、培训和教学

管理任务

项目经理处理后续问题,例如:

二. 审查活动和随后的更正

软件开发和维护股的业绩、一体化和系统测试活动以及惩戒和回归测试

接受测试的绩效

远程客户网站的软件安装和客户实施软件系统

SQA 对项目小组成员的培训和指导

分配给项目活动的时间表和资源

客户要求和满意程度

不断演变的项目发展风险、解决办法的应用和成果的控制